Основные ошибки при использовании РРО/ПРРО

Регистраторы расчетных операций (РРО) и программные РРО (ПРРО) стали неотъемлемой частью ведения бизнеса в Украине. Однако предприниматели часто допускают ошибки, которые могут привести к штрафам или блокировке работы. Рассмотрим наиболее распространённые из них.

🔹 1. Необоснованное неиспользование РРО/ПРРО
Проблема:
ФЛП часто считают, что им разрешено не применять РРО, хотя закон этого не позволяет. Это особенно актуально при интернет-торговле, доставке, продаже техники, услугах общественного питания, косметологических и медицинских услугах.
Последствия:
– штраф 100% от стоимости реализованного товара/услуги при первом нарушении (Закон Украины от 06.07.1995 № 265/95-ВР),
– 150% — при повторном нарушении в течение года.

🔹 2. Отсутствие фискализации расчетных операций
Проблема:
Чек выдается, но не передается на фискальный сервер ГНС (не фискализирован). Например:
• клиенту отправляется PDF-чек без QR-кода,
• чек формировался в демо-режиме или локальной копии ПРРО.
Последствия:
– такой чек считается недействительным,
– покупатель может подать жалобу через Дія/Электронный кабинет,
– штраф — как за расчет без РРО.

🔹 3. Неправильная или фиктивная номенклатура товаров в чеке
Проблема:
Вместо точных названий товаров используются обобщения: «Товар 1», «Продукт», «Услуга 001».
Последствия:
– это нарушение Закона № 265/95-ВР,
– штраф 100% от стоимости реализованного — при первом нарушении,
– 150% — при повторном.

🔹 4. Несвоевременное открытие/закрытие смены или её отсутствие
Проблема:
• смена не открыта в ПРРО, но чеки выдаются,
• отсутствует Z-отчет в конце смены.
Последствия:
– невозможно подтвердить отчетность,
– админштраф до 510 грн (ст. 155¹ КУоАП),
– чеки в пределах смены считаются недействительными.

🔹 5. Работа с незарегистрированным или неправильно зарегистрированным ПРРО
Проблема:
Предприниматель запускает ПРРО, но не завершил регистрацию в ГНС (не заполнена форма 1-ПРРО или не получен фискальный номер).
Последствия:
– чеки не регистрируются в системе ГНС,
– считается, что деятельность ведется без РРО.

🔹 6. Путаница с КОРО и РК (книгой учёта и расчетной книжкой)
Проблема:
• некоторые ФЛП продолжают вести КОРО для ПРРО, хотя это не требуется,
• или наоборот — не ведут КОРО для обычного РРО, где это обязательно.
Последствия:
– нарушение порядка учета,
– возможен штраф по Закону № 265/95-ВР.

🔹 7. Нарушение требований хранения чеков и Z-отчетов
Проблема:
ФЛП не сохраняет Z-отчеты или не ведет резервную копию базы ПРРО.
Последствия:
– при проверке невозможно предоставить данные,
– штраф за препятствование проверке,
– риск аннулирования регистрации ПРРО.

✅ Выводы: как избежать ошибок

1. Регулярно отслеживайте изменения в законодательстве — ГНС публикует актуальные обновления.
2. Обучайте персонал — один кассир может привести к штрафу в десятки тысяч гривен.
3. Автоматизируйте ПРРО — облачные сервисы минимизируют человеческий фактор.
4. Привлекайте бухгалтера или консультанта для контроля фискальных операций.
5. Не игнорируйте сигналы от ГНС: уведомления в кабинете, отклонённые чеки — это повод действовать немедленно.

👉 Внизу видеолекция руководителя практики налогового и таможенного права ЮК WINNER Максима Багнюка:
«Проверки налоговой службы. Как действовать во время проверок»