Реалізація товарів через маркетплейси: чи потрібен РРО/ПРРО

З поширенням онлайн-торгівлі більшість підприємців в Україні частково або повністю перейшли у цифровий формат продажів. Платформи на кшталт Rozetka, Prom, Epicentr, Allo, OLX тощо стали для бізнесу ефективним каналом збуту, який дозволяє охоплювати тисячі клієнтів без утримання фізичної точки. Водночас із зростанням обсягів продажу з’являються й питання щодо фіскалізації операцій, а саме — коли та в яких випадках потрібно застосовувати реєстратор розрахункових операцій (РРО) чи його електронну версію ПРРО.

Хто зобов’язаний використовувати РРО/ПРРО при продажах через маркетплейси

Вимога щодо застосування РРО/ПРРО залежить насамперед від форми розрахунку. Якщо оплата за товар надходить безготівково без використання платіжних карток чи POS-терміналів — наприклад, на розрахунковий рахунок ФОП за IBAN, — обов’язку фіскалізувати продаж немає.

Однак якщо покупець здійснює оплату через інтернет-еквайринг, платіжну систему (WayForPay, LiqPay, Portmone тощо) або кур’єр приймає готівку/банківську картку при доставці — це вже вважається розрахунковою операцією. А отже, продавець, навіть якщо працює через маркетплейс, повинен зареєструвати і застосовувати ПРРО.

Проте й тут важливо розрізняти, хто саме фіскалізує операцію: сам продавець чи маркетплейс. Якщо платформа виступає посередником і саме вона приймає кошти від покупців, а продавцю перераховує суми мінус комісію — обов’язок застосування РРО/ПРРО може бути на стороні маркетплейсу. Якщо ж кошти надходять безпосередньо продавцю, навіть у цифровій формі, — фіскалізація є його відповідальністю.

Позиція податкової та судова практика

Державна податкова служба у своїх роз’ясненнях стабільно підкреслює: РРО або ПРРО потрібен у будь-якому випадку, коли іде розрахунок із використанням електронних платіжних засобів. У 2024–2025 роках українські суди вже неодноразово підтримували таку позицію, зазначаючи, що онлайн-платежі прирівнюються до розрахункових операцій незалежно від того, де саме здійснюється продаж — на власному сайті чи через маркетплейс.

Отже, сподіватися, що торгівля на популярних торговельних платформах автоматично звільняє від обов’язку використовувати ПРРО, не варто. Кожна ситуація потребує аналізу договору з платформою, способу отримання коштів і типу покупців.

Як діяти бізнесу

• Перевірити формат розрахунків із клієнтами: безготівковий переказ на рахунок чи операція через еквайринг.
• Ознайомитися із договором публічної оферти маркетплейсу — хто приймає оплату.
• За потреби зареєструвати ПРРО та навчити менеджерів його використовувати.
• Уточнити, які документи (чек, накладна, акт приймання-передачі) обов’язково видавати покупцям.

Порада від WINNER

У Winner ми регулярно супроводжуємо бізнес у питаннях фіскалізації та онлайн-комерції. Допомагаємо перевірити договори з маркетплейсами, оцінити фінансові ризики та забезпечити законне використання РРО/ПРРО без штрафів.

Якщо ваш бізнес реалізує товари через інтернет і ви не впевнені, чи правильна схема розрахунків — зверніться до юристів WINNER. Ми допоможемо визначити оптимальний формат фіскалізації та запобігти претензіям контролюючих органів.

Автор – Юлія Попадин, адвокат практики податкового та житлового права Адвокатського об’єднання «Юридична компанія «WINNER».